Gerente de Agência Bancária

Sobre a vaga

O Standard Bank Group procura um Gerente de Agência para liderar a sucursal em Benguela, garantindo resultados sustentáveis e uma cultura centrada no cliente.

Principais responsabilidades

• Gerir recursos humanos, processos e sistemas da agência, assegurando desempenho alinhado aos indicadores de capacidade.
• Identificar, monitorizar e mitigar riscos operacionais, cumprindo normas de gestão de risco.
• Desenvolver e implementar estratégias de marketing e vendas cruzadas em colaboração com a equipa de Marketing.
• Definir metas de curto e médio prazo, controlando receitas, despesas e custos controláveis.
• Garantir a conformidade com requisitos de Saúde e Segurança no Trabalho, realizando auditorias e simulacros.

Perfil desejado

• Licenciatura em Gestão ou Comércio.
• 5 a 7 anos de experiência em banca pessoal e privada, incluindo gestão de agências.
• Experiência comprovada em atendimento ao cliente e demonstração de resultados.

Competências requeridas

• Processos e procedimentos bancários de retalho.
• Aceitação e análise de clientes.
• Conhecimento dos produtos de banca de retalho.
• Verificação de candidaturas e submissões.