Assistente de Alimentos & Bebidas (Garçom/Garçonete)

Sobre a vaga

O InterContinental Hotels & Resorts procura um Assistente de Alimentos & Bebidas para atuar como garçom/garçonete, oferecendo um serviço cortês e profissional a hóspedes internos e externos. O candidato será responsável por garantir a satisfação do cliente, promover os itens do menu e cumprir as normas de saúde e segurança.

Principais responsabilidades

• Atender os clientes prontamente, registrar pedidos, cobrar e garantir a correta cobrança.
• Promover o menu e as promoções, assegurando a venda ao preço correto.
• Identificar e antecipar as necessidades dos hóspedes, respondendo a reclamações e solicitações com cortesia.
• Manter os equipamentos de alimentos e bebidas limpos e em condições operacionais adequadas.
• Participar de reuniões da Direção de Alimentos e Bebidas e comunicar-se com outros departamentos.
• Seguir os procedimentos operacionais padronizados e os protocolos de segurança do hotel.

Perfil desejado

• Carisma, confiança e espírito internacional.
• Capacidade de trabalhar em equipa diversificada.
• Alta confidencialidade em relação à privacidade dos hóspedes.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos.

Competências requeridas

• Excelentes competências de comunicação oral e escrita em português e inglês.
• Conhecimentos de Windows, Excel, PowerPoint, MICROS e outros sistemas POS.
• Habilidade para lidar com pessoas de diversas origens.