Técnico de Gestão do Risco de Fraude

Sobre a vaga

O Standard Bank Group procura um Técnico de Gestão do Risco de Fraude para investigar, detectar e mitigar atividades fraudulentas, protegendo os clientes e a instituição contra perdas financeiras.

Principais responsabilidades

• Realizar análises de contas e tendências para identificar fraudes.
• Conduzir investigações de causas profundas, coletando provas documentadas.
• Executar medidas de mitigação para bloquear e recuperar recursos.
• Seguir políticas, processos e procedimentos operacionais padrão.
• Identificar oportunidades de automação e otimização de sistemas.
• Informar clientes sobre direitos e obrigações bancárias.
• Gerir dados comerciais usando diversas plataformas tecnológicas.
• Manter ficheiros e registos em conformidade com protocolos de segurança da informação.
• Elaborar relatórios de investigação e comunicar questões a partes interessadas.
• Resolver anomalias nas contas dos clientes dentro dos SLAs estabelecidos.

Perfil desejado

• Capacidade de analisar causas profundas e documentar evidências.
• Conhecimento das políticas e procedimentos de conformidade bancária.
• Habilidade de comunicação clara com clientes e equipes internas.
• Orientação para cumprimento de SLAs e requisitos regulatórios.

Competências requeridas

• Análise de dados e tendências de fraude.
• Elaboração de relatórios de investigação.
• Gestão de informações sensíveis com segurança.

O que oferecemos

• Ambiente de trabalho focado em prevenção de perdas financeiras.
• Oportunidades de desenvolvimento em conformidade e gestão de risco.