Supervisor Comercial – Gestão de Grandes Clientes

Sobre a vaga

A Acqua – Águas e Saneamento Lda. procura um Supervisor Comercial estratégico e orientado para relacionamento, responsável por gerir a carteira de grandes clientes corporativos, institucionais e de grande consumo. O objetivo é assegurar elevados níveis de serviço, fortalecer relações comerciais e garantir a satisfação e retenção dos clientes estratégicos.

Principais responsabilidades

• Gerir e desenvolver a carteira de grandes clientes, incluindo organismos públicos, empresas industriais e entidades institucionais.
• Ser o principal ponto de contacto comercial para clientes estratégicos, acompanhando necessidades e garantindo excelência no atendimento.
• Elaborar e manter atualizado o cadastro e os dados contratuais dos clientes.
• Monitorar consumos, identificar anomalias e coordenar diligências para resolução de ocorrências.
• Coordenar ações com as áreas de Facturamento, Cobrança, Hidrometração e demais supervisões para respostas integradas.
• Negociar condições de pagamento, prazos e acordos de nível de serviço (SLA) conforme políticas da empresa.
• Elaborar relatórios periódicos sobre desempenho da carteira, consumo, faturação e cobranças para a Gerência.
• Identificar oportunidades de crescimento de receita e propor ações comerciais.

Perfil desejado

• Licenciatura em Gestão Comercial, Administração, Economia, Engenharia ou áreas afins.
• Experiência mínima de 3 a 5 anos em gestão de grandes contas, account management ou comercial B2B.
• Experiência no sector de utilities, infraestruturas ou serviços públicos (valorada).
• Conhecimentos em CRM, ERP e ferramentas de análise de dados.
• Domínio avançado do Pacote Office.
• Conhecimentos em Power BI ou ferramentas similares (vantagem).
• Forte capacidade de negociação, comunicação executiva e construção de relações de confiança.
• Perfil analítico, proactivo e orientado para resultados.

Competências requeridas

• Orientação para o cliente.
• Liderança e relacionamento interpessoal.
• Capacidade de negociação.
• Visão comercial e estratégica.
• Gestão de prioridades.
• Trabalho em equipa e colaboração interdepartamental.

O que oferecemos

• Ambiente dinâmico e oportunidade de contribuir para o fortalecimento das relações comerciais e crescimento sustentável da organização.