Gestor de Abertura e Manutenção de Conta

Sobre a vaga

Responsável por supervisionar e gerir a execução operacional da função de Onboarding, garantindo padrões de qualidade, eficiência e conformidade regulatória. Lidera equipas multidisciplinares para mitigar riscos financeiros e reputacionais associados à integração de novos clientes.

Principais responsabilidades

• Supervisionar a validação dos ficheiros de informação dos clientes e a criação de identificadores únicos nos sistemas.
• Liderar a colaboração com Front Office e Serviços ao Cliente para recolher a documentação necessária à integração de novas entidades jurídicas.
• Garantir a verificação da documentação em conformidade com requisitos regulamentares e validar os dados para aprovação de clientes.
• Coordenar o registo correto das transações, geração de acordos/contratos e preparação de garantias.
• Consolidar, analisar e reportar informações de gestão de risco, propondo melhorias operacionais.
• Representar a área de Onboarding em reuniões com stakeholders, gerindo expectativas e resolvendo questões escaladas.

Perfil desejado

• Licenciatura ou Diploma Avançado em Ciências Ambientais ou Ciências Sociais.
• 5 a 7 anos de experiência em gestão operacional de processos de Onboarding no setor bancário ou de serviços financeiros.
• Histórico comprovado de melhoria de desempenho, eficiência e mitigação de riscos.
• Experiência sólida em liderança de equipas e gestão estratégica.

Competências requeridas

• Conhecimento sólido dos processos de Onboarding e requisitos regulamentares.
• Gestão do risco operacional.
• Otimização de recursos e capacidade.
• Automação de processos e implementação de soluções automatizadas.
• Liderança e direção de pessoas.
• Capacidade de análise de informação e tomada de decisão.