Gerente de loja

Over de functie

Als Gerente de loja ben je verantwoordelijk voor de volledige dagelijkse operatie van de winkel in Luanda. Je werkt full‑time op locatie en draagt bij aan de realisatie van verkoopdoelstellingen en klanttevredenheid.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Coördineren en aansturen van het verkoopteam.
• Zorgen voor een nette en aantrekkelijke winkelindeling.
• Bewaken van verkoopdoelstellingen, KPI’s en klanttevredenheid.
• Beheren van voorraad, aanvullen van producten en controleren van prijzen en promoties.
• Toezien op naleving van interne regels en veiligheidsprocedures.
• Ondersteunen bij het oplossen van klantklachten en rapporteren van resultaten aan de directie.
• Meewerken aan werving, training en ontwikkeling van het personeel.

Gewenst profiel

• Ervaring in winkelmanagement, inclusief planning, KPI‑monitoring en besluitvorming.
• Sterke klantgerichtheid en vermogen om klantrelaties te onderhouden.
• Goede communicatieve vaardigheden richting klanten, team en andere afdelingen.
• Kennis van verliespreventie, voorraadbeheer en procedures om diefstal en afwijkingen te beperken.
• Bij voorkeur een opleiding in administratie, commerciële management of een verwante richting.

Vereiste vaardigheden