Gestor de Clientes

Sobre a vaga

Responsável por impulsionar a aquisição, crescimento e retenção de clientes da PPB, oferecendo soluções bancárias personalizadas e promovendo vendas cruzadas de produtos e serviços.

Principais responsabilidades

• Identificar e explorar oportunidades de aquisição e vendas cruzadas, incluindo clientes que entram na agência sem marcação e referências.
• Promover e vender uma gama de produtos bancários (contas, empréstimos, cartões, seguros) para atingir metas individuais e da agência.
• Realizar conversas baseadas nas necessidades dos clientes, prestar aconselhamento especializado e recomendar soluções adequadas.
• Manter registos de leads, vendas e interações, garantir conformidade com KYC, AML e requisitos regulatórios.

Perfil desejado

• Licenciatura em Gestão ou Comércio.
• 2 a 3 anos de experiência em atendimento a clientes e vendas diretas no setor financeiro.
• Histórico comprovado de cumprimento de metas de vendas.

Competências requeridas

• Conhecimento dos produtos e serviços bancários, incluindo plataformas digitais.
• Capacidade de realizar acompanhamento de clientes para garantir satisfação e retenção.
• Atualização constante sobre promoções e requisitos de risco e conformidade.