Gestor de Clientes Grandes Empresas

Sobre a vaga

Responsável por gerir e desenvolver uma carteira de grandes clientes corporate, atuando como consultor de confiança ao longo de todo o ciclo de vida da relação. O objetivo é equilibrar crescimento de receita, experiência do cliente e gestão de risco em colaboração estreita com equipas internas.

Principais responsabilidades

• Gerir o ciclo de vida dos clientes, mantendo a informação da carteira atualizada.
• Desenvolver e implementar estratégias de crescimento sustentável da receita e aumento da quota de carteira.
• Definir, acompanhar e reportar objetivos de receita, previsões e métricas de desempenho.
• Liderar negociações comerciais, definição de preços e termos contratuais, assegurando rentabilidade a longo prazo.
• Construir relações sólidas com decisores seniores e executivos, atuando como conselheiro de confiança.
• Coordenar o envolvimento transversal de vendas, produto e risco para entrega de soluções integradas.
• Liderar a equipa de serviço ao cliente na conceção e implementação de estratégias e soluções.
• Identificar, monitorizar e mitigar riscos da carteira, contribuindo para a redução de NPLs.
• Liderar, motivar e desenvolver a equipa, promovendo cultura organizacional e melhoria contínua.

Perfil desejado

• Licenciatura em Gestão de Empresas ou área relevante.
• 5 a 7 anos de experiência em cobertura de clientes corporativos e conhecimento aprofundado de Corporate & Investment Banking.
• 5 a 7 anos de experiência em gestão de risco como primeira linha de defesa.
• Experiência comprovada em relacionamento com decisores seniores e executivos.
• Capacidade de trabalhar de forma interfuncional para desenvolver soluções centradas no cliente e impulsionar crescimento de receita.

Competências requeridas

• Comunicação clara e eficaz com stakeholders internos e externos.
• Negociação comercial e definição de preços e termos contratuais.
• Liderança e desenvolvimento de equipas.
• Monitorização e mitigação de riscos da carteira.
• Orientação para resultados e crescimento de receita.