Técnico Sénior de Operações

Sobre a vaga

Procuramos um Técnico Sénior de Operações para coordenar as atividades da área de Pessoas & Cultura, garantindo a eficácia e eficiência dos processos operacionais. O profissional atuará como segundo responsável, apoiando o gestor na manutenção dos padrões do Grupo e na mitigação de riscos operacionais.

Principais responsabilidades

• Construir e manter relações com stakeholders internos e externos, assegurando um serviço de excelência.
• Registar resultados nos sistemas exigidos, armazenar e gerir informações conforme políticas de dados.
• Realizar controlos de qualidade (QA) aleatórios, produzir relatórios de QA e implementar medidas corretivas.
• Conduzir reuniões semanais com consultores e administradores para rever desempenho e comunicar alterações legislativas.
• Supervisionar a compilação de relatórios, dashboards e estatísticas para stakeholders internos e reguladores.
• Derivar conclusões de análises de tendências e implementar melhorias processuais sustentáveis.

Perfil desejado

• Experiência comprovada em operações de Recursos Humanos ou áreas correlatas.
• Capacidade de liderar equipas e coordenar projetos ad‑hoc.
• Conhecimento aprofundado de normas regulatórias e políticas internas.
• Habilidade para analisar dados e gerar insights acionáveis.

Competências requeridas

• Domínio de ferramentas de reporte e visualização de dados.
• Forte atenção a detalhes e capacidade de auditoria.
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
• Proatividade na identificação de riscos e implementação de controles preventivos.