Reservation Call Center

Company: Leading Call Center for a Fast-Growing Hospitality ChainAre you a goal-oriented individual with a passion for delivering top-notch customer service? Join our dynamic team as a Reservations Call Center Agent where you’ll be an essential part of converting inbound calls into bookings for a fast-growing budget hospitality chain.Key Responsibilities:Handle high volumes of incoming calls and convert inquiries into bookings.Provide information on property locations, availability, rates, and special promotions.Answer customer questions in a professional and friendly manner.Work in rotating shifts, including night shifts, as our service operates 24/7.Requirements:Work from home setup with a good-quality computer, high-speed internet, noise-canceling headset, and power backup.Fast typing speed (minimum 40 words per minute).Strong attention to detail and accuracy.Ability to multitask in a fast-paced environment.Bilingual in Portuguese and English (fluency in both languages is a must).At least 1 year of call center experience.Goal-oriented and driven to succeed.Working Hours:8 hours per day, 6 days a week.If you thrive in a fast-paced environment and meet the qualifications above, we want to hear from you!Apply Now and be a part of a growing, exciting team!Empresa: Call Center líder para uma cadeia hoteleira em rápido crescimentoVocê é um indivíduo orientado a objetivos e apaixonado por oferecer atendimento ao cliente de alto nível? Junte-se à nossa equipe dinâmica como agente de call center de reservas, onde você será uma parte essencial da conversão de chamadas recebidas em reservas para uma rede de hospitalidade econômica em rápido crescimento.Principais responsabilidades:Lide com grandes volumes de chamadas recebidas e converta consultas em reservas.Forneça informações sobre localizações de propriedades, disponibilidade, tarifas e promoções especiais.Responda às perguntas dos clientes de maneira profissional e amigável.Trabalhe em turnos rotativos, inclusive noturnos, pois nosso serviço funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.Requisitos:Trabalhe em casa com um computador de boa qualidade, Internet de alta velocidade, fone de ouvido com cancelamento de ruído e backup de energia.Velocidade de digitação rápida (mínimo 40 palavras por minuto).Grande atenção aos detalhes e precisão.Capacidade de realizar múltiplas tarefas em um ambiente de ritmo acelerado.Bilíngue em português e inglês (fluência em ambos os idiomas é obrigatória).Experiência mínima de 1 ano em call center.Orientado para objetivos e motivado para o sucesso.Horas de trabalho:8 horas por dia, 6 dias por semana.Se você prospera em um ambiente de ritmo acelerado e atende às qualificações acima, queremos ouvir sua opinião!Inscreva-se agora e faça parte de uma equipe empolgante e em crescimento! Show more Show less