Gestor de Cliente, Prestígio

Sobre a vaga

Prestação de serviço de qualidade e gestão das lacunas de serviço identificadas pelos clientes ao interagirem com os diversos pontos de contacto do banco. Promoção de interações planeadas e proativas, baseadas em análises holísticas centradas nos resultados dos clientes.

Principais responsabilidades

• Proporcionar valor ao cliente e atingir os orçamentos de crescimento da carteira principal, focando no crescimento do balanço e taxa de contribuição.
• Analisar oportunidades da carteira e implementar envolvimento proativo com os clientes, em colaboração com o planeador financeiro da SBFC.
• Identificar oportunidades de vendas mutuamente benéficas ao analisar comportamento financeiro, produtos detidos e necessidades de curto e longo prazo.
• Recomendar estruturação de futuras linhas de crédito com base no perfil de crédito do cliente.
• Executar requisitos de gestão da carteira e desenvolvimento pessoal, incluindo due diligence, combate ao branqueamento de capitais e conformidade regulatória.

Perfil desejado

• Licenciatura em Gestão ou Comércio.
• Representante FAIS.
• 3 a 4 anos de experiência em banca pessoal e privada, atendimento a clientes e gestão de carteira.
• Experiência comprovada em vendas, gestão de relações e pedidos de crédito no setor financeiro.

Competências requeridas

• Capacidade de análise holística de clientes e identificação de oportunidades de negócio.
• Discrição e cumprimento de instruções dentro do mandato definido.
• Conhecimento de procedimentos operacionais para minimização de risco.
• Familiaridade com requisitos de conformidade e combate ao branqueamento de capitais.