Gestor de Cliente – Banca Empresarial

Sobre a vaga

A Standard Bank procura um Gestor de Cliente para expandir e manter uma carteira de relações comerciais com clientes empresariais, com o objetivo de maximizar o valor que estes representam para o banco. O gestor deve desenvolver relações sólidas, oferecer soluções financeiras personalizadas e gerir a carteira com foco no crescimento de receitas e na gestão de riscos.

Principais responsabilidades

• Elaborar relatórios internos diários e mensais e tratar os pedidos de serviço na lista de tarefas dentro dos prazos acordados.
• Analisar a cadeia de valor de cada cliente para identificar oportunidades de vendas e aplicar soluções adequadas.
• Recolher informações sobre as tendências e mudanças nos setores dos clientes e partilhar-as proativamente.
• Desenvolver e implementar práticas de crescimento de receitas, impulsionando os orçamentos de receita por produto e a gestão de margens.
• Garantir que as informações dos clientes são precisas e atualizadas e que o registo de pedidos de crédito é de elevada qualidade.
• Planear e executar revisões de crédito anuais e gerir a exposição de crédito e as garantias para conter o risco.
• Gerir concessões de preço, recuperar receitas (comissões, estornos, etc.) e promover a venda cruzada.
• Contribuir para a estratégia de talentos da área de Pessoas e Cultura.

Perfil desejado

• Licenciatura em Gestão e Comércio.
• 8 a 10 anos de experiência em banca empresarial e comercial, incluindo gestão de carteira de clientes.

Competências requeridas

• Competências comportamentais: fornecer perspetivas, desenvolver estratégias, convencer, tomar decisões, respeitar normas e produzir resultados.
• Competências técnicas: aceitação e avaliação do cliente, conhecimento do produto, processos e procedimentos bancários, identificação e gestão de riscos.