Gestor de Abertura e Manutenção de Conta

Sobre a vaga

Procuramos um Gestor de Abertura e Manutenção de Conta para supervisionar a execução operacional da função de Onboarding, focando nas operações internas e liderando uma equipa dedicada à eficiência e à qualidade de serviço.

Principais responsabilidades

• Supervisionar a validação dos ficheiros de informação dos clientes e garantir a criação e manutenção do identificador único em todos os sistemas.
• Liderar a colaboração com Front Office e Serviços ao Cliente para recolher a documentação necessária à integração de novas entidades jurídicas.
• Verificar a conformidade da documentação e dos processos de Onboarding com os requisitos regulamentares.
• Orientar o registo correto das transações, geração de acordos/contratos e preparação de garantias.
• Consolidar, analisar e reportar informações de gestão de risco por categoria e geografia.
• Implementar soluções para melhorar a experiência do cliente e prevenir recorrência de problemas.
• Manter-se atualizado sobre alterações regulatórias e alinhar políticas e controlos de Onboarding.
• Coordenar stakeholders internos e externos, facilitando a resolução de questões complexas.

Perfil desejado

• Experiência comprovada em gestão de processos de Onboarding e integração de clientes.
• Conhecimento profundo de normas regulatórias e de risco no setor financeiro.
• Capacidade de liderar equipas multidisciplinares e de coordenar múltiplas partes interessadas.
• Orientação para a qualidade, eficiência e mitigação de riscos.

Competências requeridas

• Gestão de risco e conformidade regulatória.
• Processos de validação e verificação de documentação.
• Coordenação de equipas e stakeholders.
• Elaboração e controlo de acordos e contratos.