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Descrição do cargo
Job DescriptionAnalisar e rever os produtos, sistemas e processos existentes da Fleet, com o objetivo de identificar potenciais oportunidades de melhoria e/ou novos produtos a serem implementados. Isto inclui o processo desde a conceção da ideia, passando pela análise e documentação dos requisitos de negócio, pela participação no processo de conceção do produto, pelos testes, pelo mapeamento de processos, pela formação e pelo apoio na entrega da solução durante a implementação.Funções EssenciaisCumprir todos os requisitos de risco e governação.Cumprir as normas de integridade, qualidade e governação dos dados.Analisar problemas/oportunidades de negócio, interpretar as necessidades dos utilizadores empresariais e dos clientes, esclarecer os objetivos dos pedidos de trabalho e avaliar o impacto e a adequação dos processos e/ou sistemas alterados.Analisar, desconstruir e mapear processos de negócio existentes e novos.Apoiar as equipas de Vendas e Operações durante a fase inicial de implementação de um produto junto dos primeiros clientes.Comunicar os Produtos Mínimos Viáveis, tal como esclarecidos pelo responsável pelo produto e pelos especialistas na matéria.Comunicar os testes bem-sucedidos e mal-sucedidos, bem como a lista de erros, à Equipa de Funcionalidades.Envolver várias funções na implementação de novos produtos/sistemas (por exemplo, TI, Operações, Pagamentos, Comerciantes, prestadores de serviços externos). Assegurar que as funções estão devidamente integradas para garantir uma implementação bem-sucedida.Assegurar que a conceção do produto está em conformidade com os requisitos de pagamento, de acordo com os regulamentos da PASA.Facilitar e participar em iterações de testes, conforme e quando solicitado pelas Equipas de Funcionalidades.Recolher, interpretar e documentar requisitos (de negócio, funcionais e técnicos).Identificar as fontes de dados e garantir a respetiva disponibilidade para a Equipa de Dados.Identificar as áreas impactadas e analisar de que forma os processos atuais são afetados.Identificar novas regras do sistema do produto, por exemplo, novos tipos de cartão, alterações em tabelas, entre outras.Obter e interpretar o feedback dos utilizadores após a implementação e envolver as partes interessadas relevantes para eventuais alterações.Participar nos testes de ponta a ponta (end-to-end) e facilitar a aprovação final após a conclusão bem-sucedida de todos os testes.Participar no processo de conceção do produto com especialistas da matéria e documentar o processo de alto nível.Participar em workshops para criar um entendimento comum das necessidades de negócio e da potencial solução tecnológica necessária para as satisfazer.Contribuir para os planos de comunicação e formação. Trabalhar em estreita colaboração com o Formador Operacional na elaboração de materiais de formação, de forma a capacitar todas as áreas impactadas.QualificationsTipo de Qualificação: Diploma / LicenciaturaÁrea de Estudo: Tecnologias de InformaçãoExperiência NecessáriaSoluções de NegócioBanca Empresarial e Comercial5-7 anosExperiência em atividades operacionais na área de Frotas e exposição ao desenvolvimento e implementação de novos produtos no âmbito da VAF Fleet. Compreensão dos produtos, processos e sistemas de Frotas. Experiência em gestão de projetos.Competências ComportamentaisAdotar Abordagens PráticasComunicar Informação de Forma ClaraVerificar DetalhesDocumentar FactosAnalisar InformaçãoGerar IdeiasInteragir com PessoasGerir TarefasProduzir ResultadosTomar IniciativaTrabalho em EquipaCumprir Normas e PadrõesCompetências TécnicasAnálise e Interpretação de InformaçãoProcessos e Procedimentos BancáriosAnálise da ConcorrênciaCompreensão do Cliente (Banca de Particulares)Análise de DadosConhecimento de Produtos e ServiçosIdentificação de RiscosAdditional Information Show more Show less
