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1 anos de experiência

Competências

Communication Réseautage Esprit d'équipe Travail autonome Gestion du stress Multitâche Service client Télé‑marketing Gestion de stocks Encaissement Microsoft Word Excel avancé (tableaux croisés, macros) Gestion de bases de données

Experiência

Télé‑conseiller

Service call - télémarketing

2023-01 -

Gestion des appels entrants et sortants pour répondre aux demandes des clients. Résolution rapide et efficace des plaintes et problèmes. Suivi et mise à jour des bases de données clients. Utilisation d'outils de CRM pour assurer la traçabilité des interactions. Participation à l'amélioration des scripts de télé‑vente.

Caissier / Vendeuse

Carrefour

2022-06 - 2022-08

Accueil des clients et conseil en magasin. Gestion des stocks et réassortiment des rayons. Encaissement et tenue de la caisse, vérification des paiements. Application des procédures de sécurité et de prévention des pertes. Collaboration avec l'équipe de vente pour optimiser l'expérience client.

Idiomas

Français

fluent

Anglais

fluent

Arabe

native

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Última atualização: há 1 mês